UPD: Итог : блокировка, спустя час пост на пикабу, плюс ещё около 4 часов звонок с 900 (милый голос Полины), краткий опрос и краткая же лекция о мошенника и я разблокирован! @sber, ну вы молодцы так то. Всем неравнодушных спасибо#comment_308053477
Отправил перевод дочери 200 рублей час назад. Заблокирован в связи с подозрением на мошенничество.. Сразу звоню на 900 там говорят - ждите, сами позвоним. Перезванивать девочка со странными вопросами, а стоит ли зум у вас на телефоне, а звонят ли вам мошенники, потом пару вопросов по счету, типа как фамилия кому переводил, какой металлический счёт завёл. И... К сожалению вам нужно явиться в банк и написать заявление. Та дамс. Напоминаю мы тут всей страной празднуем победу. Ага. Объясняю, я на вахте, ближайшее о деление в 180 км, в цивилизации буду к концу июня.
Ну че теперь говорят, бывает. Я спрашиваю, кредит я теперь тоже не смогу оплатить? Пока не напишите заявление при личном обращении, никак.
@Sber, кто вам алгоритмы защиты писал? Как мне оплачивать?
Всем доброго вечера или утра, хотя это совершенно не важно.
Если кратко:
Все началось 25 сентября. Примерно в 9.00-9.30 утра по МСК. У меня есть супруга, у нее есть бабушка, есть тёща, есть две карты, одна карта у бабушки, вторая у тещи. На этих картах обычно денег нет т.к они привыкли пользоваться наличкой, на карте была сумма 4700 рублей (+- до 100р). При попытке оплатить покупку в магазине Пятёрочка терминал сказал, что денег на карте не хватает, операция отклонена. По итогу проверки СБЕР ОНЛАЙН на карте минус почти -6.000.000 рублей, в операциях с картой и в общих операциях или уведомлениях ничего нет. Никаких списаний на такую сумму и не могло быть, т к таких денег никогда там не было. В офисе Сбербанка видят операцию, с начальной суммой входа 4700р и выходом на -5.995.220 рублей, то бишь операция была ровно на 6.000.000р.
Вот скрин из СБЕР ОНЛАЙН
Естественно было сразу же составлено обращение по этому вопросу
Сегодня 06.10.2023, 12-й день после составления обращения, на карте так и висит минус, обращение уже продлили до 14.10.2023, СБЕР ничего не говорит, вообще, на все вопросы - мы разбираемся, туда сюда.
"Дорогой" СБЕР, реши пожалуйста свою, а теперь уже и нашу проблему с "какими-то" 6.000.000 рублей, владелица счета и карт человек в возрасте, на пенсии, нервы и здоровье не железное.
Если есть юристы или знающие люди, подскажите пожалуйста как действовать далее в такой ситуации.
Пост без рейтинга.
Поднимите пожалуйста в горячее.
У меня на сберегательном вкладе в Сбербанке 56 142 руб. 16 коп. лежит на всякий пожарный случай. Приложение СБ после обновления теперь делает прогнозы и обещает, что через год с моими финансами и учётом процентов по вкладу у меня будет 56 134 рубля... Спасибо, очень приятно держать деньги в Сбербанке [поклон после вальса]. До свидания.
